Tanggal Diposting | : | 6 September 2025, 02:21 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 6 Oktober 2025, 02:21 |
Nama Perusahaan | : | Bank BNI |
Situs | : | https://www.bni.co.id/id-id/ |
Industri | : | Perbankan |
Kategori | : | Customer Care |
Lokasi | : | Karawang, Jawa Barat, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 5.200.000,00 |
Cari lowongan kerja Customer Service di Bank BNI? Bank BNI Karawang membuka kesempatan emas untuk kamu! Posisi ini menawarkan kesempatan berkarir cemerlang di salah satu bank terbesar di Indonesia. Siap melayani nasabah dan mengembangkan potensimu? Segera cek persyaratan dan cara daftarnya di sini!
Bank Negara Indonesia (BNI) adalah salah satu bank terbesar dan tertua di Indonesia, yang telah melayani masyarakat sejak tahun 1946. Sebagai bank BUMN, BNI memiliki peran penting dalam perekonomian nasional, menawarkan beragam produk dan layanan perbankan, mulai dari transaksi perbankan ritel hingga solusi korporasi yang lengkap. BNI terus berinovasi untuk memberikan pengalaman perbankan terbaik bagi nasabahnya, dengan jaringan cabang yang luas di seluruh Indonesia dan juga layanan digital yang canggih. Komitmen BNI adalah untuk menjadi mitra terpercaya dalam mewujudkan aspirasi finansial kamu.
Kamu dapat mengandalkan BNI untuk berbagai kebutuhan finansialmu, dari pengelolaan rekening hingga pembiayaan usaha. Dengan infrastruktur yang kuat dan tim profesional yang berpengalaman, BNI siap membantu kamu mencapai tujuan keuangan. Kunjungi cabang BNI terdekat atau akses layanan digital kami untuk merasakan kemudahan dan kenyamanan bertransaksi bersama BNI.
Kualifikasi Pelamar
Kualifikasi untuk posisi Customer Service di Bank BNI ini ditujukan bagi kamu yang memiliki semangat tinggi dalam melayani nasabah dan siap menghadapi tantangan dalam dunia perbankan. Posisi ini membutuhkan individu yang ramah, responsif, dan mampu bekerja secara efektif baik secara individu maupun tim. Berikut detail kualifikasinya:
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) dari perguruan tinggi terakreditasi, jurusan manajemen, ekonomi, atau yang relevan. Lebih disukai jika kamu memiliki latar belakang pendidikan S1.
- Pengalaman: Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan, khususnya di industri perbankan (lebih disukai). Fresh graduate yang memiliki kemampuan dan semangat tinggi juga dipersilakan untuk melamar.
- Keahlian: Menguasai aplikasi MS Office (Word, Excel, PowerPoint). Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, dalam Bahasa Indonesia. Kemampuan berbahasa Inggris merupakan nilai tambah.
- Keterampilan: Memiliki kemampuan problem-solving yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan. Ramah, sabar, dan memiliki kemampuan interpersonal yang kuat. Teliti dan detail-oriented dalam bekerja.
- Lainnya: Berpenampilan menarik dan rapi. Memiliki integritas dan komitmen yang tinggi. Bersedia bekerja lembur sesuai kebutuhan. Mampu bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan baik.
- Kemampuan Teknis: Memahami produk dan layanan perbankan (akan menjadi nilai tambah).
Responsibility
Kamu akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah Bank BNI. Tanggung jawabmu sangat penting untuk menjaga kepuasan nasabah dan citra positif Bank BNI. Siap memberikan solusi dan menjawab pertanyaan dengan cepat dan akurat? Berikut rincian tanggung jawab selengkapnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan informasi yang akurat dan jelas terkait produk dan layanan Bank BNI.
- Membantu nasabah dalam menyelesaikan permasalahan yang dihadapi, seperti transaksi yang gagal atau kartu ATM yang hilang.
- Melakukan verifikasi data nasabah dan memastikan keamanan informasi.
- Merekam semua interaksi dengan nasabah dan mendokumentasikannya dengan baik.
- Mengarahkan nasabah ke bagian yang tepat jika permasalahan di luar kapasitas penanganan.
- Memahami dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) yang berlaku di Bank BNI.
- Menjaga kerahasiaan informasi nasabah sesuai dengan peraturan yang berlaku.
- Berkontribusi aktif dalam meningkatkan kualitas layanan Bank BNI.
- Mencapai target kinerja yang telah ditetapkan, seperti tingkat kepuasan nasabah dan efisiensi penyelesaian masalah.
- Terus meningkatkan pengetahuan tentang produk dan layanan Bank BNI.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan bersama.
- Melaporkan secara berkala kepada atasan mengenai perkembangan pekerjaan dan kendala yang dihadapi.
Keuntungan
Bekerja sebagai Customer Service di Bank BNI Karawang menawarkan beragam benefit menarik yang bisa meningkatkan kesejahteraan dan karier kamu. Bukan cuma soal gaji, tapi juga kesempatan pengembangan diri dan lingkungan kerja yang kondusif. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji dan Tunjangan Menarik: Dapatkan penghasilan kompetitif dan tunjangan yang memadai sesuai dengan standar Bank BNI.
- Jenjang Karier yang Jelas: Bank BNI menyediakan kesempatan pengembangan karier yang terstruktur, sehingga kamu punya peluang untuk naik jabatan.
- Pelatihan dan Pengembangan: Ikuti berbagai pelatihan dan program pengembangan untuk meningkatkan skill dan pengetahuan di bidang perbankan.
- Asuransi Kesehatan: Lindungi kesehatan kamu dan keluarga dengan fasilitas asuransi kesehatan yang diberikan Bank BNI.
- Hari Libur dan Cuti yang Cukup: Nikmati hari libur dan cuti tahunan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
- Lingkungan Kerja yang Profesional dan Kondusif: Bekerja dalam tim yang solid dan profesional di lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung.
- Fasilitas Kerja yang Memadai: Dapatkan fasilitas kerja yang lengkap dan memadai untuk menunjang kinerja kamu.
- Kesempatan Bertemu dan Berinteraksi dengan Berbagai Kalangan: Sebagai Customer Service, kamu akan berinteraksi dengan berbagai macam nasabah, memperluas relasi dan wawasan.
Buruan daftar! Lowongan Customer Service Bank BNI Cabang Karawang segera ditutup. Kirim lamaran Anda sekarang juga melalui tombol “Kirim Lamaran” di bawah ini. Jangan sampai ketinggalan!