Tanggal Diposting | : | 6 September 2025, 04:00 |
---|---|---|
Tanggal Berakhir | : | 6 Oktober 2025, 04:00 |
Nama Perusahaan | : | PT HM Sampoerna Tbk |
Situs | : | https://www.sampoerna.com/id/ |
Industri | : | Manufaktur Tembakau |
Kategori | : | Customer Care |
Lokasi | : | Tasikmalaya, Jawa Barat, Indonesia |
Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
Gaji | : | Rp 2.500.000,00 |
Cari lowongan kerja di bidang Customer Service? PT HM Sampoerna Tbk, perusahaan rokok ternama di Indonesia, membuka peluang emas untukmu di Tasikmalaya! Kesempatan berkarier di perusahaan besar dengan reputasi mentereng ini kini ada di genggaman. Siap mengasah kemampuan komunikasi dan melayani pelanggan dengan sepenuh hati? Segera cek persyaratan dan cara daftarnya di sini!
PT HM Sampoerna Tbk adalah perusahaan rokok terbesar di Indonesia yang sudah beroperasi sejak lama. Sebagai bagian dari Philip Morris International, Sampoerna memproduksi dan mendistribusikan berbagai merek rokok ternama, mendominasi pasar domestik. Kamu bisa menemukan produk-produk Sampoerna di mana saja di Indonesia, mulai dari warung kecil hingga supermarket besar. Perusahaan ini juga dikenal dengan kontribusinya pada perekonomian nasional dan program-program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang luas.
Kalau kamu ingin tahu lebih dalam, Sampoerna memiliki sejarah panjang dan kaya akan inovasi dalam industri tembakau. Perusahaan ini terus beradaptasi dengan perubahan pasar dan regulasi, serta berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang selalu berkembang. Selain itu, Sampoerna juga memberikan lapangan pekerjaan bagi ribuan orang di Indonesia.
Kualifikasi Calon pelamar
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di PT HM Sampoerna Tbk ini pastinya nggak main-main, ya! Kamu harus punya kemampuan komunikasi yang mumpuni, ramah, dan cekatan dalam menyelesaikan masalah pelanggan. Selain itu, kemampuan bekerja di bawah tekanan dan punya jiwa melayani yang tinggi juga jadi nilai plus. Berikut detail kualifikasinya:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat. Diploma atau Sarjana, lebih disukai!
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (lebih disukai). Pengalaman di industri FMCG jadi poin plus, lho!
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Semakin mahir, semakin bagus!
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, baik secara lisan maupun tulisan. Jelas dan mudah dipahami, itu kuncinya!
- Ramah, sabar, dan mampu menangani keluhan pelanggan dengan efektif. Senyum manismu bisa jadi senjata ampuh, lho!
- Mampu bekerja secara individu maupun tim. Kerja sama tim itu penting banget!
- Teliti, detail, dan bertanggung jawab. Ketelitianmu akan sangat membantu!
- Bersedia bekerja lembur jika dibutuhkan. Ini penting untuk memastikan pelayanan maksimal kepada pelanggan.
- Berdomisili di [Sebutkan Lokasi], atau bersedia ditempatkan di [Sebutkan Lokasi]. Sesuaikan dengan lokasi kantor yang dituju.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan target. Kemampuan adaptasi sangat dibutuhkan.
Responsibility
Nah, buat kamu yang lagi cari kerja di PT HM Sampoerna Tbk, posisi Customer Service ini tanggung jawabnya cukup luas lho! Kamu bakal jadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, memastikan kepuasan mereka, dan menjaga citra positif perusahaan. Siap-siap berhadapan dengan berbagai macam pertanyaan, keluhan, dan permintaan dari pelanggan, baik melalui telepon, email, maupun media sosial. Berikut detail tanggung jawabnya:
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, media sosial, dll).
- Memberikan solusi dan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
- Mengelola dan menyelesaikan komplain pelanggan dengan efektif dan efisien.
- Mendokumentasikan semua interaksi dengan pelanggan dengan detail dan akurat.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penyelesaian masalah yang efektif dan komunikasi yang baik.
- Memahami dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang kompleks.
- Mengidentifikasi tren dan pola dalam keluhan pelanggan untuk perbaikan layanan.
- Meningkatkan pengetahuan produk dan layanan perusahaan secara terus-menerus.
- Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan.
- Mencapai target kinerja yang telah ditentukan.
- Memberikan kontribusi positif dalam menciptakan lingkungan kerja yang baik.
Hal Menarik yang Ditawarkan
Menjadi Customer Service di HM Sampoerna Tbk di Tasikmalaya menawarkan berbagai benefit menarik yang bisa menunjang karier dan kesejahteraanmu. Kamu nggak cuma dapat gaji pokok, tapi juga berbagai fasilitas dan program pengembangan diri yang akan membuatmu terus berkembang dan merasa dihargai. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji yang kompetitif: Dapatkan penghasilan yang sesuai dengan standar industri dan pengalamanmu.
- Tunjangan kesehatan: HM Sampoerna Tbk memberikan jaminan kesehatan yang memadai untukmu dan keluargamu.
- Program pensiun: Amankan masa pensiunmu dengan program pensiun yang disediakan perusahaan.
- Cuti tahunan: Nikmati waktu liburan yang cukup untuk menyegarkan pikiran dan tubuh.
- Peluang pengembangan karier: HM Sampoerna Tbk memberikan kesempatan luas untuk pengembangan karier bagi karyawan yang berprestasi.
- Lingkungan kerja yang kondusif: Bekerja di lingkungan yang nyaman dan mendukung produktivitas.
- Asuransi: Mendapatkan perlindungan asuransi untuk berbagai risiko.
- Bonus kinerja: Raih bonus tambahan berdasarkan pencapaian kinerja yang memuaskan.
- Pelatihan dan pengembangan: Ikuti berbagai pelatihan untuk meningkatkan skill dan pengetahuanmu.
- Fasilitas kantor yang memadai: Bekerja dengan fasilitas kantor yang lengkap dan nyaman.
Buruan kirim lamaran kerja Customer Service di PT HM Sampoerna Tbk (HM Sampoerna Tasikmalaya)! Kesempatan emas ini tak boleh dilewatkan. Klik tombol “kirim lamaran” di bawah ini sebelum lowongan ditutup. Jangan sampai ketinggalan!